Política de Trocas

A JAFFCARD prima pela qualidade e procedência dos produtos que comercializa para atingir um nível superior na satisfação de seus clientes. Pelo respeito e a credibilidade conquistados junto aos seus consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que você tenha uma experiência positiva e satisfatória com sua compra.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Sobre a loja

Com mais de 25 anos de serviços prestados no mercado nacional, a JAFFCARD é fabricante de cartões PVC e polietileno, com sede em Porto Alegre/RS. Determinada a consolidar sua posição de liderança em produtos, processos e serviços de alta tecnologia, com capacidade produtiva mensal superior a 5 milhões de unidades de cartões, a JAFFCARD emprega exaustivos procedimentos de controle de qualidade.

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